Udhëzuesi i dëgjuesit

S'ke pse të jesh terapist. Mjafton të jesh aty dhe të dëgjosh. Këto pak gjëra e bëjnë një bisedë të ndihmojë, në vend që të lëndojë pa dashje.

Dëgjo, mos zgjidh

Nxitimi për të dhënë zgjidhje e mbyll bisedën. Pyet "si ndihesh me këtë?" në vend të "provo këtë".

Mos e kthe te vetja

„Edhe mua më ka ndodhur…“ duket si empati, por ia merr hapësirën. Kthehu te ai.

Mos e krahaso dhe mos e zvogëlo

"Ka njerëz që e kanë më keq" e mbyll njeriun brenda vetes. Ajo që ndjen është reale për të.

Njih kufijtë e tu

Nuk ke detyrim të mbash gjithçka. Nëse s'e përballon, thuaje me qetësi dhe mbylle bisedën.

Fjalë që hapin bisedë

Të dëgjoj. Merre kohën që të duhet.

Si ka qenë kjo javë për ty?

Nuk e di ç'të them, por s'po iki.

A ke pranë ndonjë njeri të cilit i beson?

Ke të drejtë të ndihesh kështu.

Çfarë do të të bënte pak më mirë sot?

Nëse dëgjon diçka që të tremb

Nëse dikush përmend se dëshiron t'i japë fund jetës ose të dëmtojë veten, mos u fshih pas heshtjes dhe mos u frikëso ta pyesësh drejtpërdrejt. Pyetja nuk ia fut idenë në kokë. Përkundrazi, i tregon se je gati ta dëgjosh.

Merre seriozisht. Mos vendos ti nëse e ka „vërtet“ seriozisht.
Qëndro. Mos e mbyll bisedën menjëherë.
Drejtoje te numrat e ndihmës, ALO 116 111, ose 112 nëse rreziku duket i menjëhershëm.
Përdor butonin e raportimit që ekipi ta dijë.
Nëse biseda të rëndon ose s’di si të vazhdosh, përdor „Kërko ndihmë nga ekipi“ (ikona e rrethit të shpëtimit në web, menyja „…“ në aplikacion). Ekipi njoftohet; mesazhet nuk i dërgohen.
Pas bisedës, kujdesu edhe për veten. Është normale që biseda të të rëndojë.

Çfarë nuk të kërkohet

Të japësh diagnoza ose të flasësh për ilaçe.
Të premtosh se do të jesh gjithmonë aty.
Ta "shërosh" dikë brenda një bisede.
Të vazhdosh një bisedë që të shkel kufijtë ose të lëndon.

Ky udhëzues është mbështetje mes bashkëmoshatarëve, jo trajnim klinik. Shih edhe rregullat e komunitetit.