Ndihmë e menjëhershme

Nëse je në rrezik të menjëhershëm, telefono 112. Këto linja janë falas dhe konfidenciale.

112 Shqipëri & Kosovë · emergjenca · 24/7 Rrezik i menjëhershëm për jetën 127: Urgjenca Kombëtare Shqipëri · ambulanca · 24/7 Urgjenca mediko-shëndetësore 116 111: ALO 116 Shqipëri · 24/7 · falas Vetëm për fëmijë dhe të rinj 116 117 Shqipëri · 24/7 · falas Vetëm për gra dhe vajza (këshillim, dhunë) 0800 12345: Linja e Jetës Kosovë · mbështetje emocionale · falas Orari: 10:00 deri 02:00 (nuk është 24 orë) Linja e Jetës: bisedë me shkrim Kosovë · chat online · falas Nëse të vjen më lehtë të shkruash sesa të flasësh

Numrat dhe oraret mund të ndryshojnë pa njoftim. Nëse një linjë nuk përgjigjet ose është jashtë orarit, provo një tjetër, dhe në rrezik të menjëhershëm telefono 112 (ose 127 në Shqipëri), që punojnë 24 orë.

Çfarë ndodh kur telefonon?

Përgjigjet një person i trajnuar. Nuk të kërkohet të shpjegosh gjithçka që në fillim.
Mund të heshtësh, të qash, ose të thuash vetëm "nuk di nga t'ia filloj". Kjo mjafton.
Nuk ke detyrim të japësh emrin.
Mund të mbyllësh telefonin në çdo moment dhe të telefonosh sërish më vonë.

Nëse dikush të thotë se po e kalon keq

Bëj

Dëgjo pa e ndërprerë. Heshtja nuk është zbrazëti.
Pyet drejtpërdrejt dhe qetësisht se si ndihet.
Merre seriozisht atë që thotë, edhe nëse ty të duket e vogël.
Qëndro me të derisa të gjeni bashkë hapin tjetër.

Shmang

"Ka njerëz që e kanë më keq."
Zgjidhje të shpejta para se ta ketë mbaruar fjalën.
Ta kthesh bisedën te përvoja jote.
Premtime që s'i mban, përfshirë "s'do t'i them askujt" kur ka rrezik.

Shprehu nuk është shërbim urgjence dhe nuk është terapi. Këtu flet me njerëz të zakonshëm që janë gati të dëgjojnë, jo me profesionistë. Për ndihmë profesionale drejtohu te qendra shëndetësore më e afërt ose te një psikolog i licencuar, dhe për rrezik të menjëhershëm përdor numrat më sipër.

Numrat janë verifikuar në shtator 2026. Nëse gjen ndonjë të pasaktë, na njofto.